Extrait standard des tarifs à compter du 1er avril 2021
Les tarifs ci-dessous sont hors offre groupée de services (package) et hors promotion ou tarif spécifique à une partie de la clientèle.
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Liste des services
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Prix en Euros
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| Abonnement à des services de banque à distance (Internet, téléphone fixe, SMS, etc.) |
GRATUIT (hors coût du founisseur d'accès Internet) |
| Abonnement à un produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS |
1,00 €/mois (soit 12€/an) |
| Tenue de compte |
0,90 €/mois (soit 10,80 €/an) |
| Fourniture d'une carte de débit (carte de paiement internationale à débit immédiat) | 35,00 €/an |
| Fourniture d'une carte de débit (carte de paiement internationale à débit différé) | 39,00 €/an |
| Fourniture d'une carte de débit (carte de paiement à autorisation systématique) | 26,00 €/an |
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Retrait d’espèces (cas d’un retrait en euro dans la zone euro à un distributeur automatique d'un autre établissement avec une carte de paiement internationale) |
GRATUIT |
| Cotisation à une offre d’assurance perte ou vol des moyens de paiement | 19,00 €/an |
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Virement (cas d’un virement SEPA occasionnel) • En agence : par virement • Par internet : par virement |
3,00 € GRATUIT |
| Prélèvement (frais par paiement d'un prélèvement SEPA) | GRATUIT |
| Prélèvement (frais de mise en place d'un mandat de prélèvement SEPA) | GRATUIT |
| Commission d’intervention |
6,00 € par opération (plafond de 78 €/mois) |
| Téléchargez l'ensemble des documents de tarification
Tarification bancaire au 1er Avril 2021
Glossaire des Services les plus représentatifs rattachés à un compte de paiement
Document d'information tarifaire
| Centre d'opposition en cas de perte ou de vol
Coordonnées téléphoniques 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 :
- Cartes bleues : 09 69 32 00 61
- Depuis l’étranger : (0033) 9 69 32 00 61
- Chéquiers : 0 892 683 208
Vous devez absolument confirmer ces oppositions à nos guichets au plus tôt.
- Contact direct par e-mail : dav@credit-municipal-lyon.fr.
Une procédure de médiation bancaire gratuite existe pour les particuliers.
Elle comporte 3 étapes :
- 1ère étape : auprès de l’agence de rattachement,
- 2e étape : par écrit uniquement auprès du service de la relation clientèle (Crédit Municipal de LYON, 221 rue Duguesclin, BP 3028, 69396 Lyon cedex 03), en cas de désaccord persistant. Il sera accusé réception de la réclamation dans les 10 jours ouvrables à compter de sa réception, sauf si la réponse elle-même est apportée au client dans ce délai. Une réponse définitive sera apportée au client dans les 60 jours suivants la date de réception de la réclamation.
- 3e étape : sans délai devant le Médiateur (Société Médiation Professionnelle - 24 rue Albert de Mun 33000 BORDEAUX) par courrier ou via le formulaire de demande en ligne du site internet (https://www.mediateur-consommation-smp.fr/) si aucune solution n’a été précédemment trouvée. L'issue de la médiation interviendra au plus tard dans un délai de 90 jours à compter de la date de confirmation de la recevabilité de la réclamation par le Médiateur.
Pour en savoir plus, vous pouvez télécharger la charte de la médiation de la consommation ou consulter le site : https://www.mediateur-consommation-smp.fr/
Contactez-nous
04.72.60.63.63
Demande de rappel
info@credit-municipal-lyon.fr
prendre rdv en ligne
Établissement public de crédit et d'aide sociale fondé en 1810.
